Verzendbeleid

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden, zodat je snel kunt genieten van jouw Tiny Moments.

Verwerking van je bestelling

Bestellingen die op werkdagen vóór 17.00 uur worden geplaatst, verzenden we dezelfde dag. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, verwerken we op de eerstvolgende werkdag.

Verzendkosten

Nederland

  • Gratis verzending vanaf €50,-
  • €4,95 verzendkosten bij bestellingen onder €50,-
  • Verwachte levertijd: 1-2 werkdagen

Europa

  • Gratis verzending vanaf €75,-
  • €6,95- verzendkosten bij bestellingen onder €75,-
  • Verwachte levertijd: 2-5 werkdagen

 

Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Hiermee kun je je pakket eenvoudig volgen.

Internationale bestellingen

Voor bestellingen buiten de Europese Unie kunnen douanerechten of invoerbelastingen van toepassing zijn. Eventuele kosten hiervoor zijn voor rekening van de ontvanger.

Is er iets mis met je bestelling?

We verpakken iedere bestelling met zorg. Is je pakket beschadigd aangekomen of is er iets anders niet in orde? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@tinymoments.nl. Stuur indien mogelijk ook een foto mee van de beschadiging, zodat we je snel kunnen helpen.

Controleer je adresgegevens

Controleer bij het afronden van je bestelling altijd of je adresgegevens correct zijn ingevuld. Heb je een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, passen we het adres graag voor je aan.

Niet afgehaald pakket

Wordt een pakket niet afgehaald en komt het bij ons terug? Dan nemen we contact met je op om de mogelijkheden te bespreken. Eventuele kosten voor het opnieuw verzenden kunnen in dat geval voor eigen rekening zijn.

Retourneren

Wil je een product retourneren? Bekijk dan ons retourbeleid voor alle informatie over het aanmelden en terugsturen van je retour.

Vragen?

Heb je vragen over je bestelling of over de verzending? Neem gerust contact met ons op via info@tinymoments.nl. We helpen je graag verder.