Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026

Tiny Moments hecht veel waarde aan uw privacy. Wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst, zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of op een andere manier contact met ons opneemt, kunnen wij persoonsgegevens van u verwerken.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken, met welke partijen wij deze eventueel delen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft.

Tiny Moments is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u onze website en diensten gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • naam;

  • adres, postcode en woonplaats;

  • e-mailadres;

  • telefoonnummer;

  • factuur- en aflevergegevens;

  • bestel- en betaalgegevens;

  • gegevens over retouren en klantenservice;

  • nieuwsbriefinschrijving en marketingvoorkeuren;

  • gegevens die u zelf verstrekt wanneer u contact met ons opneemt;

  • IP-adres, browsertype, apparaat- en gebruiksgegevens;

  • gegevens over uw gebruik van onze website en interactie met onze e-mails, voor zover hiervoor toestemming is vereist en gegeven.

Wij verzamelen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens, tenzij u deze zelf aan ons verstrekt en verwerking daarvan noodzakelijk is.

2. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • het verwerken en leveren van uw bestelling;

  • het afhandelen van betalingen, retouren en terugbetalingen;

  • communicatie over uw bestelling;

  • klantenservice en het beantwoorden van vragen;

  • het voeren van onze administratie en voldoen aan wettelijke verplichtingen;

  • het verzamelen en tonen van beoordelingen;

  • het verbeteren van onze website, producten en dienstverlening;

  • het beveiligen en goed laten functioneren van onze webshop;

  • het verzenden van nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie wanneer wij daarvoor toestemming hebben of wanneer dit wettelijk is toegestaan;

  • het analyseren van het gebruik van onze website;

  • het meten en verbeteren van onze marketingactiviteiten, voor zover daarvoor toestemming is vereist en gegeven.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat, zoals het uitvoeren van een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of uw toestemming.

Wanneer de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment weer intrekken.

3. Shopify – webshop

Onze webshop wordt gehost en technisch ondersteund door Shopify.

Wanneer u onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, worden persoonsgegevens zoals uw naam, contactgegevens, afleveradres, bestelgegevens en technische gegevens via Shopify verwerkt.

Shopify verwerkt persoonsgegevens voor het beschikbaar stellen, beveiligen en technisch functioneren van het e-commerceplatform. Afhankelijk van de gebruikte Shopify-diensten kan Shopify daarnaast gegevens verwerken zoals beschreven in het eigen privacybeleid en de overeenkomsten die Shopify met merchants heeft gesloten.

Tiny Moments blijft verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die wij in het kader van onze webshop verwerken.

4. E-mailmarketing en nieuwsbrieven – Omnisend

Voor onze nieuwsbrieven, inschrijfformulieren en marketingautomatisering maken wij gebruik van Omnisend.

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief kunnen wij onder andere uw naam, e-mailadres, inschrijfdatum, marketingvoorkeuren en gegevens over interactie met onze e-mails in Omnisend verwerken.

Deze gegevens gebruiken wij om:

  • nieuwsbrieven en aanbiedingen te versturen;

  • relevante informatie over Tiny Moments en onze producten te delen;

  • onze e-mailcommunicatie te personaliseren;

  • te meten of e-mails worden afgeleverd, geopend en aangeklikt;

  • onze e-mailcommunicatie te verbeteren.

Omnisend verwerkt deze gegevens in opdracht van Tiny Moments voor het aanbieden van zijn e-mailmarketingdiensten.

Wanneer u zichzelf vrijwillig voor de nieuwsbrief inschrijft, baseren wij de verzending daarvan op uw toestemming.

In bepaalde gevallen mogen wij bestaande klanten informeren over eigen vergelijkbare producten of diensten zonder afzonderlijke nieuwsbriefinschrijving, voor zover dit wettelijk is toegestaan. U krijgt daarbij altijd de mogelijkheid om dergelijke communicatie te weigeren of u hiervoor af te melden.

Iedere marketingmail bevat een mogelijkheid om u eenvoudig af te melden. Na afmelding ontvangt u geen marketingmails meer waarvoor de afmelding geldt. Transactionele e-mails die nodig zijn voor bijvoorbeeld de uitvoering van een bestelling kunnen wij wel blijven sturen.

5. Transactionele e-mails

Voor e-mails die direct verband houden met uw bestelling, zoals een bestelbevestiging, verzendbevestiging of informatie over uw betaling of levering, kunnen wij gebruikmaken van Shopify en andere dienstverleners die nodig zijn voor de uitvoering van uw bestelling.

Voor deze berichten is geen nieuwsbriefinschrijving nodig, omdat zij onderdeel zijn van de uitvoering van de overeenkomst met u.

6. Zakelijke e-mail – Microsoft 365

Voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer maken wij gebruik van Microsoft 365.

Wanneer u ons per e-mail benadert, worden uw e-mailadres, de inhoud van uw bericht en eventueel andere door u verstrekte persoonsgegevens via Microsoft 365 verwerkt en opgeslagen.

Microsoft biedt technische en organisatorische maatregelen en contractuele afspraken voor de bescherming van gegevens binnen zijn zakelijke clouddiensten.

7. Betalingen

Voor de verwerking van betalingen maken wij gebruik van externe betaaldienstverleners. Afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode kan informatie worden gedeeld met de betreffende betaaldienstverlener.

Hierbij kunnen onder andere uw naam, adresgegevens, bestelgegevens, betaalbedrag en gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de betaling worden verwerkt.

Voor betaalmethoden die via Mollie of PayPal worden uitgevoerd, zijn daarnaast de privacyvoorwaarden van de betreffende betaaldienstverlener van toepassing.

Betaaldienstverleners kunnen zelfstandig verplicht zijn bepaalde gegevens te verwerken of bewaren, bijvoorbeeld vanwege financiële wet- en regelgeving en fraudepreventie.

8. Verzending en logistiek

Om uw bestelling te kunnen bezorgen, delen wij de daarvoor noodzakelijke gegevens met de vervoerder of logistieke dienstverlener die uw bestelling uitvoert.

Dit betreft doorgaans:

  • naam;

  • afleveradres;

  • postcode en woonplaats;

  • eventueel uw e-mailadres en/of telefoonnummer wanneer dit nodig is voor bezorginformatie.

Deze gegevens worden uitsluitend gedeeld voor zover dat noodzakelijk is om uw bestelling te verwerken en bezorgen.

9. Boekhouding en administratie

Voor onze financiële administratie maken wij gebruik van e-Boekhouden.nl.

Daarbij kunnen persoonsgegevens zoals uw naam, adresgegevens en gegevens over uw bestelling en factuur worden verwerkt.

Wij verwerken en bewaren administratieve gegevens voor zover dit nodig is voor onze bedrijfsadministratie en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

10. Reviews

WebwinkelKeur

Wij maken gebruik van WebwinkelKeur voor het verzamelen en tonen van winkelbeoordelingen.

Wanneer wij u uitnodigen om een beoordeling achter te laten, kunnen wij hiervoor gegevens zoals uw naam, e-mailadres en informatie over uw bestelling met WebwinkelKeur delen.

WebwinkelKeur gebruikt deze gegevens onder andere om de reviewuitnodiging uit te voeren en om de betrouwbaarheid van beoordelingen te controleren.

Judge.me

Voor productbeoordelingen kunnen wij gebruikmaken van Judge.me.

Wanneer u een productreview achterlaat of daarvoor wordt uitgenodigd, kunnen gegevens zoals uw naam, e-mailadres, bestelgegevens en de inhoud van uw review worden verwerkt. Deze gegevens worden gebruikt voor het verzamelen, beheren en publiceren van productbeoordelingen.

Judge.me geeft aan voorzieningen te hebben getroffen voor verwerking in overeenstemming met de AVG.

11. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig voor het goed functioneren van de webshop. Denk bijvoorbeeld aan cookies voor:

  • het winkelmandje;

  • de checkout;

  • beveiliging;

  • privacyvoorkeuren;

  • het onthouden van bepaalde instellingen.

Voor cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website is niet altijd afzonderlijke toestemming nodig.

Analytische cookies

Wij kunnen analytische technieken gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, bijvoorbeeld via Google Analytics.

Hiermee kunnen gegevens worden verwerkt over onder andere bezochte pagina's, gebruikte apparaten, verkeersbronnen en interacties met de website.

Waar wettelijk vereist worden dergelijke cookies of technieken alleen gebruikt nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Marketingcookies en tracking

Wij kunnen marketing- en trackingtechnieken gebruiken om de effectiviteit van onze advertenties te meten en advertenties relevanter te maken.

Hierbij kunnen bijvoorbeeld gegevens over uw bezoek aan onze website, bekeken producten, interacties en technische apparaat- of browsergegevens worden verwerkt.

Wanneer daarvoor wettelijk toestemming nodig is, worden deze technieken alleen geactiveerd nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via onze cookie-instellingen. Trackingcookies kunnen persoonsgegevens verwerken en surfgedrag over websites of diensten heen volgen.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op onze website.

12. Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik en de prestaties van onze website.

Afhankelijk van uw cookievoorkeuren kunnen hierbij gegevens worden verwerkt zoals:

  • IP- en apparaatgegevens;

  • bezochte pagina's;

  • duur en verloop van een bezoek;

  • verkeersbron;

  • technische informatie over browser en apparaat;

  • interacties met onze webshop.

Wij gebruiken deze informatie om onze website en dienstverlening te analyseren en verbeteren.

Voor zover Google Analytics wordt gebruikt op een wijze waarvoor toestemming vereist is, vindt verwerking pas plaats nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via onze cookie-instellingen.

13. Online advertenties

Tiny Moments kan gebruikmaken van online advertentieplatforms, waaronder Meta, om advertenties te tonen en de resultaten van campagnes te meten.

Wanneer marketingcookies of vergelijkbare trackingtechnieken worden gebruikt, kunnen gegevens over uw websitegebruik aan dergelijke advertentieplatforms worden doorgegeven.

Voor zover hiervoor volgens de geldende wetgeving toestemming vereist is, gebeurt dit alleen nadat u via onze cookie-instellingen toestemming heeft gegeven.

U kunt uw toestemming op ieder moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen.

14. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer wij daarvoor een andere geldige grondslag hebben of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Dit kunnen bijvoorbeeld partijen zijn die ons ondersteunen bij:

  • webshophosting;

  • betalingen;

  • verzending;

  • e-mailmarketing;

  • administratie;

  • reviews;

  • websiteanalyse;

  • online advertising;

  • IT en beveiliging.

Wanneer een partij persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en verwerking van deze gegevens.

Sommige dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dat gebeurt, zorgen wij ervoor dat daarvoor een geldig mechanisme voor internationale gegevensoverdracht wordt gebruikt, voor zover de AVG dat vereist.

15. Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze website gebruikt, kunnen automatisch technische gegevens worden verwerkt, zoals:

  • IP-adres;

  • browser- en apparaatgegevens;

  • besturingssysteem;

  • datum en tijdstip van uw bezoek;

  • bezochte pagina's;

  • verwijzende website;

  • interacties met onze website.

Een IP-adres en andere online identificatoren kunnen persoonsgegevens zijn.

Wij gebruiken deze gegevens bijvoorbeeld om onze website technisch te laten functioneren, te beveiligen, gebruik te analyseren en – wanneer daarvoor toestemming is gegeven – onze marketingactiviteiten te meten.

16. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en ongewenste wijziging.

Wij beperken toegang tot persoonsgegevens tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

Geen enkele methode van gegevensoverdracht of opslag kan echter absolute veiligheid garanderen.

17. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.

De precieze bewaartermijn hangt daarom af van het soort gegevens.

Zo kunnen:

  • gegevens die nodig zijn voor onze administratie gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn worden bewaard;

  • klant- en bestelgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor klantenservice, garantie, retouren en onze bedrijfsadministratie;

  • nieuwsbriefgegevens worden bewaard zolang u bent ingeschreven, tenzij wij de gegevens om een andere geldige reden langer moeten bewaren;

  • gegevens over toestemming of afmelding langer worden bewaard om te kunnen aantonen dat wij uw marketingvoorkeuren respecteren.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze.

18. Uw privacyrechten

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt ons onder meer verzoeken om:

  • inzage in uw persoonsgegevens;

  • onjuiste gegevens te laten corrigeren;

  • persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat;

  • de verwerking van uw gegevens te beperken;

  • bepaalde gegevens aan u of een andere organisatie over te dragen;

  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

  • eerder gegeven toestemming in te trekken.

De AVG kent onder andere rechten op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar.

Een verzoek kunt u sturen naar info@tinymoments.nl.

Wij kunnen u vragen aanvullende informatie te verstrekken wanneer dat noodzakelijk is om uw identiteit vast te stellen.

Wij reageren binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.

Bent u van mening dat wij uw persoonsgegevens niet op de juiste manier verwerken, dan kunt u daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

19. Geautomatiseerde besluitvorming

Tiny Moments neemt geen besluiten die voor u aanzienlijke juridische of vergelijkbare gevolgen hebben uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking.

Wij kunnen wel gebruikmaken van geautomatiseerde marketingsegmentatie, bijvoorbeeld om communicatie beter af te stemmen op interesses of eerdere interacties, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

20. Wettelijke verplichtingen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij wettelijk verplicht zijn persoonsgegevens te verstrekken aan bijvoorbeeld toezichthouders, belastingautoriteiten, opsporingsinstanties of andere bevoegde overheidsorganisaties.

Wij verstrekken in dergelijke gevallen niet meer gegevens dan noodzakelijk is om aan de betreffende wettelijke verplichting te voldoen.

21. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte systemen of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie.

Wanneer een wijziging aanzienlijke gevolgen heeft voor de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, zullen wij u hierover informeren wanneer dat noodzakelijk is.

22. Contactgegevens

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op.

Tiny Moments
Herentalsstraat 13
3402 SR IJsselstein
Nederland

E-mail: info@tinymoments.nl

Contactpersoon voor privacyzaken: Marlene Geluk